1. Genel Şartlar

ZoomTechStore olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Satın aldığınız ürünleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

  • Ürün, orijinal kutusu, aksesuarları ve ambalajı bozulmadan gönderilmelidir.
  • Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • Hijyen gereği kulaklık gibi kişisel kullanım ürünlerinde, koruyucu bandı açılmış ürünlerde iade yapılamaz.
  • Ürün arızalı veya üretim hatalıysa, değişim veya iade işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

3. İade Süreci

  1. İade talebinizi destek@zoomtechstore.com adresine iletin.
  2. Onay sonrasında tarafınıza iade kargo kodu paylaşılır.
  3. Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilerek ücret iadesi başlatılır.
  4. Ödeme, satın alma sırasında kullanılan yöntemle (kredi kartı / havale / kapıda ödeme) yapılır.

4. Kargo Ücretleri

  • Hatalı veya arızalı ürünlerde kargo masrafı ZoomTechStore’a aittir.
  • Diğer iade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Değişim İşlemleri

İade yerine değişim talep eden müşteriler, stok durumuna bağlı olarak yeni ürünlerini en geç 3 iş günü içinde teslim alırlar.

6. İletişim

Her türlü iade veya değişim talebi için:
📩 destek@zoomtechstore.com
ZoomTechStore, tüm iade süreçlerinde şeffaf, hızlı ve yasal mevzuata uygun çözüm sunar.